Política de privacidad

Última actualización: 24 de marzo de 2026

La presente tienda y sitio web son operados por DST SERVICIOS Y SUMINISTROS, con nombre comercial Store Smart House, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”). DST SERVICIOS Y SUMINISTROS utiliza la plataforma Shopify para operar los Servicios y es la entidad Responsable del Tratamiento de su información personal.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

1. Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

Detalles de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: Números de tarjeta de crédito, débito, cuentas financieras y detalles de transacciones.

Nota importante: Store Smart House (DST SERVICIOS Y SUMINISTROS) no almacena su información financiera completa. Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay. El procesamiento de pagos se realiza directamente a través de Openpay, Shopify Payments, Mercado Pago, Paypal o proveedores de terceros, quienes procesan la información de manera segura bajo el estándar de seguridad de datos PCI-DSS.

Información de la cuenta: Usuario, contraseña y configuración.
Información sobre transacciones: Artículos consultados, compras, devoluciones y cancelaciones.
Comunicaciones y Dispositivo: Datos facilitados en soporte técnico, dirección IP, cookies y datos de navegación.

2. Fuentes de Información Personal

Recopilamos información: Directamente de usted (al crear cuenta o comprar), Automáticamente (cookies), y de nuestros proveedores (como Shopify).

3. Cómo Utilizamos su Información Personal

Utilizamos sus datos para:

Prestar y mejorar los Servicios (procesar pagos y gestionar pedidos).
Marketing y publicidad (vía Mailchimp u otros partners).
Seguridad y prevención de fraudes.
Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar su información a terceros por motivos legítimos:

Con proveedores de servicios: Para la gestión de TI, análisis de datos y atención al cliente. Esto incluye a Openpay como encargado del procesamiento de pagos de forma segura.
Con partners de marketing: Específicamente Mailchimp para campañas publicitarias.
Por motivos legales o transacciones comerciales: En caso de fusiones o requerimientos de autoridades.

5. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que procesa información personal para mejorar la plataforma. Puede consultar la Política de privacidad de Shopify aquí.

6. Sus Derechos y Opciones (Derechos ARCO)

En México, usted cuenta con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:

Derecho	Descripción
Acceso	Solicitar conocer qué datos tenemos de usted.
Rectificación	Corregir información inexacta o incompleta.
Cancelación	Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
Oposición	Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing).

7. Datos de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Seguridad, Retención y Transferencias

Seguridad: Implementamos medidas para proteger sus datos, aunque ninguna transmisión en internet es 100% segura.
Transferencias: Sus datos pueden ser tratados fuera de su país de residencia, utilizando siempre mecanismos de transferencia legales (como Cláusulas Contractuales Estándar).

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO o dudas generales, contáctenos:

DST SERVICIOS Y SUMINISTROS (Store Smart House)

Teléfono: 4421244448
Correo electrónico: contacto@store-smarthouse.com
Dirección: Frambuesa MZ 7 LT4, San Fernando, HUIXQUILUCAN, MEX, 52765, MX