Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Razón Social: DST Servicios y Suministros, S.A. de C.V. Nombre Comercial: Store Smart House (store-smarthouse.com) Última Modificación: 24/11/2025

 

AVISO LEGAL IMPORTANTE

 

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO ("TÉRMINOS") CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS, USTED SE COMPROMETE A RESPETAR Y CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Estos Términos rigen su acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”) de DST Servicios y Suministros, S.A. de C.V. (en adelante, “DST” o “la Compañía”).

 

1. Modificación de los Términos

 

DST se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento y a su sola discreción. Le notificaremos publicando los Términos revisados en los Servicios y actualizando la fecha de "Última Modificación". Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación.

El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de tales cambios o modificaciones. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. Si no acepta los Términos modificados, deberá dejar de utilizar los Servicios.

 

2. Elegibilidad y Requisitos de la Cuenta

 

  • Edad y Capacidad: Usted debe tener al menos 18 años de edad y contar con la plena capacidad legal para celebrar contratos en México. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

  • Registro: Para utilizar los Servicios (incluida la realización de compras), puede ser necesario crear una cuenta ("Cuenta Virtual"). Usted se compromete a:

    • Proporcionar información exacta, actualizada y completa en todo momento.

    • Mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña).

    • Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta.

    • Notificar inmediatamente a la Compañía enviando un correo a contacto@dstservicios.com si sospecha de cualquier uso no autorizado.

 

3. Descripción de los Servicios y Pagos

 

  • Servicios Ofrecidos: Los Servicios incluyen la compra de equipos y productos ofrecidos por DST Servicios y Suministros.

  • Procesamiento de Pagos: Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay. La Compañía utiliza servicios de terceros (como Shopify Payments, Mercadopago, y otros) para proveer servicios de pago (procesamiento de tarjetas, transferencias, referencias de pago, y servicios relacionados).

    Aceptación de Términos de Terceros: Al hacer uso de estos servicios, usted acepta que quedará obligado a los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos terceros, y nos autoriza a compartir la información necesaria para procesar sus transacciones.

 

4. Controversias de Pago y Contracargos

 

  • Disputas Bancarias: Usted reconoce y acepta que cualquier disputa sobre pagos y transferencias será resuelta exclusivamente entre usted y su institución bancaria o el proveedor de pagos, y que DST no es responsable de las operaciones de pago, incluida la seguridad de la información que usted proporciona a dichos terceros.

  • Responsabilidad por Contracargos: El cliente es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que se pudieran presentar.

    • DST facilitará la información a su alcance para el trámite ante las instituciones bancarias, pero no asume responsabilidad alguna por los contracargos ni asumirá costos por este concepto.

    • La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es la responsable de determinar la resolución del contracargo.

    • En caso de mal uso o fraude comprobado, se aplicará la ley correspondiente en el más alto grado.

 

5. Relación con Terceros y Liberación de Responsabilidad

 

  • Interacciones con Terceros: Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios, personas u organizaciones a través de los Servicios. DST no investiga, verifica ni hace representaciones o garantías sobre la identidad, conducta o idoneidad de otros usuarios.

  • Liberación: En caso de que usted tenga una disputa con uno o más usuarios de los Servicios, usted libera a DST (y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados y proveedores) de cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio de cualquier tipo y naturaleza, que surjan de o relacionados de alguna manera con dichos conflictos.

  • Marcas y Servicios Ajenos: DST no es representante de marcas como Facebook, PROSA, VISA, MasterCard, American Express o cualquier otra empresa involucrada en los Servicios. Usted es responsable de cumplir con los términos y políticas aplicables de dichas empresas.

 

6. Derechos de Propiedad Intelectual

 

  • Propiedad de los Servicios: Todo el contenido, logotipos, diseños y materiales de Store Smart House (DST) son propiedad exclusiva de DST Servicios y Suministros, S.A. de C.V.

  • Comentarios y Retroalimentación: Cualquier material, sugerencia, idea, plan o comentario que usted proporcione a DST ("Comentarios"), ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios, no es confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva de DST. DST tendrá el derecho irrestricto de usar y difundir los Comentarios para cualquier propósito (comercial o no), sin reconocimiento o compensación para usted.

 

7. Indemnización

 

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DST, sus proveedores de servicios, y sus respectivos directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de o en relación con:

  • Su uso de los Servicios.

  • Cualquier Contenido o Comentario que usted proporcione.

  • Su violación de estos Términos o de cualquier derecho de otro.

 

8. Renuncia de Garantías (LIMITACIÓN EXPRESA)

 

LOS SERVICIOS Y MATERIALES DE DST SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

DST NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. DST no representa ni garantiza que los Servicios serán exactos, completos, confiables o libres de errores o virus. Usted debe utilizar software reconocido de la industria para detectar y desinfectar cualquier descarga.

 

9. Límite de Responsabilidad (LIMITACIÓN EXPRESA)

 

EN NINGÚN CASO DST, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, PERJUICIOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO que surja del uso o imposibilidad de usar los Servicios, incluyendo daños provocados por la confianza depositada o fallos de funcionamiento.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DST, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA O DE OTRA ÍNDOLE, SUPERARÁ LA COMPENSACIÓN QUE USTED HAYA PAGADO A DST POR EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

  • Ley Aplicable: Estos Términos y su uso de los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de México, sin tener que recurrir a un conflicto de disposiciones legales.

  • Arbitraje: Usted acepta que cualquier disputa o desavenencia que surja de o se relacione con estos Términos será resuelta definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC México) por un árbitro nombrado conforme a este reglamento. La sede del arbitraje será el Estado de México.

SE PROHÍBE EXPRESAMENTE CUALQUIER ARBITRAJE O RECLAMO BAJO ESTOS TÉRMINOS QUE SEA UNIDO A CUALQUIER OTRO ARBITRAJE O RECLAMO, Y NO SERÁN PERMITIDAS LAS ACCIONES COLECTIVAS DE NINGÚN TIPO.

 

11. Terminación y Supervivencia

 

DST se reserva el derecho, sin previo aviso y a su sola discreción, de cancelar o suspender su derecho a utilizar los Servicios. Las secciones relativas a la Descripción de los Servicios, Liberación de Responsabilidad, Renuncia de Garantías, Límite de Responsabilidad, Ley Aplicable y Arbitraje, Sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de estos Términos.

 

12. Información de Contacto

 

Preguntas o comentarios acerca de los Servicios o estos Términos pueden ser dirigidas a la empresa por correo electrónico a: contacto@store-smarthouse.com